Tham khảo

Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 23win08

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hay Viettel Money để nạp tiền, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin với bên thứ ba không liên quanBạn có quyền truy cập và xóa dữ liệuÁp dụng theo quy định pháp luật địa phương
23win08 Chính sách bảo vệ thông tin cá nhân tại 23win08
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn truy cập, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt qua các kênh dưới đây.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt trả lời nhanh nhất qua kênh này, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Phù hợp khi bạn cần đính kèm xác nhận danh tính hoặc mô tả vấn đề cụ thể hơn.
Tài khoản của bạn Một số thông tin như địa chỉ email và số điện thoại có thể được cập nhật trực tiếp trong phần cài đặt tài khoản mà không cần liên hệ hỗ trợ.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi bảo vệ và quản lý dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản là ưu tiên kỹ thuật, không chỉ là cam kết bằng lời. Mỗi lần bạn đăng nhập từ thiết bị mới, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký. Dữ liệu truyền đi giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều đi qua kết nối được mã hóa SSL, bao gồm cả khi bạn xác nhận giao dịch qua MoMo hoặc ZaloPay.

Mã hóa dữ liệu

Toàn bộ thông tin tài khoản và lịch sử giao dịch được mã hóa khi lưu trữ. Ngay cả nhân viên nội bộ chỉ được truy cập theo phân quyền có kiểm soát.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie phiên và cookie phân tích. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết qua cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng đăng nhập có thể bị ảnh hưởng.

Thời gian lưu dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi tài khoản bị đóng theo yêu cầu, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy định pháp luật hiện hành.

Yêu cầu chỉnh sửa

Bạn có quyền yêu cầu chỉnh sửa thông tin sai, hạn chế xử lý dữ liệu hoặc nhận bản sao dữ liệu của mình. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi mà chúng tôi nhận được thường xuyên nhất liên quan đến cách dữ liệu cá nhân được thu thập, sử dụng và bảo vệ tại 23win08.

Chúng tôi lưu mã giao dịch và trạng thái xác nhận từ MoMo. Mã PIN, mật khẩu ví hay thông tin đăng nhập MoMo của bạn không bao giờ được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Chúng tôi không bán hay chia sẻ dữ liệu với bên quảng cáo. Thông tin chỉ được cung cấp khi có yêu cầu pháp lý hợp lệ từ cơ quan có thẩm quyền tại Việt Nam.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ, kèm xác nhận danh tính. Dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa sau khi xử lý, theo đúng quy định pháp lý hiện hành.

Có hai loại: cookie phiên giúp bạn duy trì trạng thái đăng nhập, và cookie phân tích giúp chúng tôi cải thiện giao diện. Bạn có thể tắt loại thứ hai qua cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Khi tài khoản được đóng theo yêu cầu của bạn, chúng tôi xử lý xóa hoặc ẩn danh hóa trong thời hạn quy định.

Vào phần cài đặt tài khoản để chỉnh sửa trực tiếp. Nếu thông tin bị khóa hoặc cần xác minh thêm, liên hệ đội hỗ trợ qua live chat để được hướng dẫn từng bước.