Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 23win08

Trong văn bản Điều khoản & Điều kiện này, các thuật ngữ sau đây được hiểu như sau:

• "23win08" hoặc "Chúng tôi" — chỉ công ty vận hành nền tảng giải trí trực tuyến tại địa chỉ 23win08.win, bao gồm toàn bộ nhân viên, đại lý và đối tác được ủy quyền.
• "Người dùng" hoặc "Bạn" — chỉ bất kỳ cá nhân nào đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của 23win08, bao gồm cả khách truy cập chưa đăng nhập.
• "Tài khoản" — chỉ tài khoản cá nhân do người dùng tạo ra trên nền tảng 23win08 theo đúng quy trình đăng ký.
• "Dịch vụ" — chỉ toàn bộ các sản phẩm và tính năng do 23win08 cung cấp, bao gồm cá cược thể thao, casino trực tuyến, đá gà, nổ hũ và các trò chơi khác.
• "Số dư tài khoản" — chỉ tổng giá trị tiền mặt và tiền thưởng (nếu có) hiện có trong tài khoản 23win08 của người dùng tại một thời điểm nhất định.
• "Tiền thưởng" — chỉ các khoản tiền hoặc tín dụng do 23win08 tặng thêm cho người dùng thông qua các chương trình khuyến mãi, có thể kèm điều kiện vòng cược.
• "VNĐ" — chỉ đồng tiền Việt Nam Đồng, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trong tất cả giao dịch tại 23win08.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ 23win08, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Là cá nhân từ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký tài khoản.
• Có khả năng hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật hiện hành của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam.
• Không thuộc danh sách các đối tượng bị cấm sử dụng dịch vụ theo quy định của 23win08 hoặc theo quy định pháp luật.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và đầy đủ, bao gồm họ tên thật, số điện thoại Việt Nam và các thông tin xác minh danh tính khi được yêu cầu.
• Chấp nhận toàn bộ nội dung của Điều khoản & Điều kiện này cũng như Chính sách bảo mật của 23win08.

Khi hoàn tất quy trình đăng ký, người dùng xác nhận rằng tất cả thông tin được cung cấp là đúng sự thật. 23win08 có quyền từ chối đăng ký hoặc đình chỉ tài khoản nếu phát hiện thông tin không chính xác hoặc hành vi đăng ký gian lận.

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu một (01) tài khoản 23win08 duy nhất. Nghiêm cấm tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào, kể cả sử dụng thông tin của người khác hoặc dùng thiết bị khác nhau. Mọi tài khoản trùng lặp bị phát hiện sẽ bị đóng và số dư có thể bị thu hồi toàn bộ.

Người dùng có trách nhiệm bảo mật thông tin đăng nhập tài khoản 23win08 của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã OTP. Không được chia sẻ quyền truy cập tài khoản với bất kỳ ai, kể cả người thân trong gia đình. 23win08 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập.

• Thông tin tài khoản phải khớp với thông tin trên giấy tờ tùy thân hợp lệ của chủ tài khoản.
• Tài khoản không được chuyển nhượng, cho thuê hoặc bán cho bất kỳ bên thứ ba nào.
• Người dùng phải cập nhật thông tin tài khoản ngay khi có thay đổi về số điện thoại, phương thức thanh toán hoặc các thông tin liên quan khác.
• 23win08 có quyền yêu cầu xác minh danh tính (KYC) trước khi xử lý yêu cầu rút tiền vượt mức nhất định.

23win08 hỗ trợ nạp và rút tiền thông qua các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, Techcombank, BIDV và các ngân hàng nội địa khác. Tất cả giao dịch được thực hiện bằng đồng Việt Nam (VNĐ).

Về nạp tiền:

• Mức nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Tiền nạp được ghi có vào tài khoản 23win08 ngay sau khi giao dịch được xác nhận thành công — thông thường trong vòng 1–5 phút.
• Người dùng chỉ được nạp tiền từ tài khoản thanh toán mang tên chính chủ. Giao dịch nạp từ tài khoản của người khác có thể bị từ chối và hoàn trả.
• 23win08 không tính phí xử lý đối với giao dịch nạp tiền thông thường.

Về rút tiền:

• Mức rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Yêu cầu rút tiền hợp lệ được xử lý trong 5–15 phút đối với ví điện tử và 15–60 phút đối với chuyển khoản ngân hàng.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải mang tên trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản 23win08.
• 23win08 có quyền yêu cầu xác minh bổ sung đối với các yêu cầu rút tiền lớn hoặc bất thường nhằm phòng chống rửa tiền và gian lận.
• Phần tiền thưởng (bonus) trong tài khoản chỉ được rút sau khi hoàn thành đủ điều kiện vòng cược theo quy định của từng chương trình khuyến mãi.

23win08 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi dành cho thành viên mới và thành viên hiện hữu. Mỗi chương trình có điều khoản và điều kiện riêng được công bố tại thời điểm áp dụng. Các nguyên tắc chung về khuyến mãi tại 23win08 bao gồm:

• Mỗi chương trình khuyến mãi chỉ áp dụng một lần cho mỗi tài khoản, trừ trường hợp có quy định khác.
• Tiền thưởng chào mừng chỉ áp dụng cho lần nạp tiền đầu tiên của tài khoản mới tại 23win08.
• Yêu cầu vòng cược (wagering requirement) cho tiền thưởng là 20 lần tổng giá trị tiền thưởng nhận được, trừ trường hợp chương trình cụ thể có quy định khác.
• Thời hạn hoàn thành vòng cược là 30 ngày kể từ ngày nhận thưởng, trừ trường hợp có quy định khác.
• 23win08 có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước, ngoại trừ các khuyến mãi đang trong thời hạn hiệu lực đã cam kết với người chơi.
• Mọi hành vi lạm dụng khuyến mãi sẽ dẫn đến hủy bỏ tiền thưởng và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn.

Tất cả các hoạt động đặt cược và tham gia trò chơi tại 23win08 phải tuân thủ quy tắc riêng của từng sản phẩm được quy định tại giao diện trò chơi tương ứng. Các nguyên tắc chung bao gồm:

• Một khi cược đã được đặt và xác nhận thành công bởi hệ thống 23win08, người chơi không thể hủy hoặc thay đổi cược đó.
• Kết quả của tất cả trò chơi casino và nổ hũ tại 23win08 được xác định bởi hệ thống RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập — không thể bị tác động bởi người chơi hay nhân viên 23win08.
• Trong trường hợp có sự cố kỹ thuật xảy ra trong phiên chơi, 23win08 có quyền hủy ván/kèo liên quan và hoàn trả tiền cược cho người chơi.
• Kết quả thể thao và đá gà được xác định dựa trên kết quả chính thức từ nguồn dữ liệu được 23win08 ủy quyền. Trong trường hợp có tranh chấp về kết quả, quyết định của 23win08 là quyết định cuối cùng.
• Người chơi không được sử dụng các phương pháp cược mang tính arbitrage (lợi dụng chênh lệch tỷ lệ) một cách có hệ thống nhằm đảm bảo lợi nhuận không rủi ro tại 23win08.

23win08 áp dụng các biện pháp phát hiện và phòng chống gian lận tiên tiến để bảo vệ tính toàn vẹn của nền tảng. Các hành vi sau đây bị nghiêm cấm và có thể dẫn đến khóa tài khoản vĩnh viễn cùng thu hồi toàn bộ số dư:

• Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần tiền thưởng chào mừng hoặc lợi dụng khuyến mãi.
• Sử dụng phần mềm tự động (bot), script hoặc bất kỳ công cụ nào để đặt cược hoặc tương tác với hệ thống 23win08 mà không có sự tham gia trực tiếp của con người.
• Cộng tác với người dùng khác để thao túng kết quả trò chơi, đặc biệt trong các ván poker hoặc đặt cược thể thao.
• Cố ý khai thác lỗi kỹ thuật hoặc sơ hở hệ thống của 23win08 để thu lợi bất chính.
• Sử dụng tài khoản cho các hoạt động rửa tiền hoặc bất kỳ hoạt động bất hợp pháp nào khác.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Đe dọa, quấy rối hoặc có hành vi không phù hợp đối với nhân viên hỗ trợ 23win08 hay người dùng khác.

23win08 có quyền đình chỉ tạm thời hoặc chấm dứt vĩnh viễn bất kỳ tài khoản nào trong các trường hợp sau:

• Người dùng vi phạm một hoặc nhiều điều khoản được quy định trong văn bản này.
• Phát hiện hành vi gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc cố ý gây thiệt hại cho hệ thống 23win08.
• Tài khoản không có hoạt động trong 12 tháng liên tiếp (tài khoản không hoạt động).
• Theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền hoặc theo quy định pháp luật.
• Người dùng tự yêu cầu đóng tài khoản.

Trong trường hợp tài khoản bị đình chỉ do vi phạm, 23win08 có quyền giữ lại số dư trong tài khoản cho đến khi quá trình điều tra hoàn tất. Nếu vi phạm được xác nhận, 23win08 có quyền thu hồi toàn bộ hoặc một phần số dư theo mức độ thiệt hại đã gây ra.

Người dùng có thể tự yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23win08. Số dư thực (không bao gồm tiền thưởng chưa hoàn thành vòng cược) sẽ được hoàn trả trong vòng 3–5 ngày làm việc kể từ ngày yêu cầu được xác nhận.

Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 23win08 không chịu trách nhiệm đối với:

• Bất kỳ khoản thua lỗ nào phát sinh từ hoạt động cá cược của người dùng trên nền tảng.
• Gián đoạn dịch vụ do sự cố kỹ thuật, bảo trì hệ thống theo kế hoạch hoặc các nguyên nhân bất khả kháng.
• Thiệt hại gián tiếp, đặc biệt hoặc hậu quả phát sinh từ việc sử dụng hoặc không thể sử dụng dịch vụ 23win08.
• Hành động của bên thứ ba, bao gồm nhà cung cấp dịch vụ thanh toán, nhà cung cấp phần mềm game hoặc đối tác dữ liệu.

23win08 cam kết cung cấp dịch vụ ở mức độ tốt nhất có thể, song không đảm bảo rằng nền tảng sẽ hoạt động liên tục không gián đoạn trong mọi thời điểm. Chúng tôi sẽ nỗ lực tối đa để thông báo trước về bất kỳ thời gian bảo trì theo kế hoạch nào.

23win08 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng qua một hoặc nhiều kênh sau:

• Thông báo tại trang chủ hoặc cổng thông tin 23win08.
• Email thông báo gửi đến địa chỉ đã đăng ký (nếu có).
• Thông báo trong tài khoản người dùng khi đăng nhập.
• Tin nhắn SMS đến số điện thoại đã đăng ký.

Phiên bản mới của Điều khoản & Điều kiện có hiệu lực ngay khi được đăng tải trên nền tảng 23win08, trừ khi có quy định khác. Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ 23win08 sau khi phiên bản mới có hiệu lực được hiểu là sự chấp thuận đối với các thay đổi đó.

Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào trong Điều khoản & Điều kiện cập nhật, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu đóng tài khoản 23win08 theo quy trình được mô tả tại Điều 8.